In my opinion, in Spain, health care services are good, as are the level of education in health care staff. Yesterday, for the first time, my husband used private health services because his blood pressure had been alarmingly high for a week, despite the medication. We were in contact with a Finnish nurse who promised to be present in a private hospital and be an interpreter. We took a taxi and went straight to the emergency room.

Duty

We walked inside the hospital’s doors and went to follow the red line painted on the floor which eventually led us to the emergency room. We came to a surprisingly small hallway full of people. There were only chairs on the wall and too few. We went to get a queue number from the device next to the front door and moved out to stand and wait. My husband couldn’t be inside because there was poor ventilation and hot. At least we got fresh air outside. After standing for a couple of hours, we got to sign up for the counter and got a new queue number. We went back to stand and waited for the next transfer. After about an hour, we were directed to a small room where the nurse measured my husband’s blood pressure and resting heart rate, which was already approaching 100. Blood pressure is high, upper pressure closer to 170, and the under pressure 99. After that, they were asked to return to the hallway and wait for the next invitation. We went back out. My husband started to feel bad and luckily we found a drinking machine at the end of the room. Otherwise, no water was available. So far we had stood for 3.5 hours until a friendly Finnish interpreter came to get my husband. He finally got to the doctor. Shortly after my husband had gone in double doors, the stretchers were brought there. I immediately thought that he was now being brought out on the stretchers and began to wonder how to face it, but the wrong alarm. I got the message that he was sitting alone at the reception and the doctor went elsewhere to think about how to get the recipe out of the information system. When he finally came out of the reception with a new recipe, the total on-call was 4 hours.

An imaginary epic crisis or final statement

We almost ran out of the hospital because we were so frustrated and angry. Suddenly some taxi and out of there. We just wanted to get to sit in something and get something to drink. When we got home, I started reading the epic crisis and wondered about the great contradiction with my husband. According to the epic crisis, the doctor would have examined my husband and asked about, for example, heart disease, but this did not happen. At the reception, the doctor had kept a couple of meters away from the patient and only asked about allergies. He had suggested that an appointment be made for a doctor’s office for about 2 weeks. My husband insisted that he should get the medication right now and also the dehydration. He also announced that he had myocardial thickening. The doctor replied that he could not write medication because the hospital information system did not work in the best possible way. My husband replied that if he did not get updated medication, he would go to another place. After that, the doctor started to find out how the prescription could be written to the patient. For most of the 30 minutes my husband was at the reception he sat alone there.

Hope our case is an exception. We make a complaint so that one does not happen to anyone else. It cannot be realized that the doctor does not care about the well-being of his patient. Insurance costs visits. Slightly hypertension rarely causes significant symptoms, but its follow-up effects can be even more dangerous. Prolonged hypertension is a strain on the heart and blood vessels. It can damage the arteries and cause strokes and myocardial infarction. So you have to be accurate with this.

Yksityinen lääkärikeskus

Käsitykseni mukaan Espanjassa terveydenhuoltopalvelut ovat hyvät, samoin terveydenhuoltohenkilöstön koulutustaso korkea. Eilen ensimmäistä kertaa mieheni käytti yksityisiä terveyspalveluja, koska verenpaine oli ollut hälyttävän korkealla jo viikon ajan lääkityksestä huolimatta. Olimme yhteydessä suomalaiseen sairaanhoitajaan, joka lupasi olla paikalla yksityisessä sairaalassa ja olla tulkkina. Otimme taksin ja menimme paikan päälle suoraan päivystykseen.

Päivystys

Kävelimme sairaalan ovista sisälle ja lähdimme seuraamaan punaista viivaa, joka oli maalattu lattialle ja joka johti meidät lopulta päivystykseen. Tulimme yllättävän pieneen eteisaulaan, joka oli täynnä ihmisiä. Tuoleja oli vain seinän vierustoilla ja niitäkin liian vähän. Menimme hakemaan ulko-oven vieressä olevalta laitteelta jonotusnumeron ja siirryimme ulos seisomaan ja odottamaan. Mieheni ei voinut olla sisällä, koska siellä oli huono ilmanvaihto ja kuuma. Ulkona sentään saimme raitista ilmaa. Seisottuamme pari tuntia, niin pääsimme ilmoittautumaan tiskille ja saimme uuden jonotusnumeron. Menimme takaisin ulos seisomaan ja odotimme seuraavaa siirtoa. Noin tunnin päästä meidät ohjattiin pieneen huoneeseen, jossa hoitaja mittasi mieheni verenpaineen ja leposykkeen, joka läheni jo 100. Verenpaine korkea, yläpaine lähemmäs 170 ja alipaine 99. Tämän jälkeen pyydettiin palaamaan eteisaulaan ja odottamaan seuraavaa kutsua. Menimme takaisin ulos. Mieheni alkoi voida huonosti ja löysimme onneksi erään huoneen perältä juoma-automaatin. Muuten vettä ei ollut missään tarjolla. Olimme tähän mennessä seisoneet 3,5 tuntia, kunnes ystävällinen suomalainen tulkki tuli hakemaan mieheni. Hän pääsi vihdoin lääkärin luo. Pian sen jälkeen, kun mieheni oli mennyt sisään pariovista, niin sinne tuotiin paarit. Ajattelin heti, että nyt hänet tuodaan paareissa ulos ja aloin miettimään, miten tästä eteen päin, mutta väärä hälytys. Sain viestin, että hän istuu yksin vastaanotossa ja lääkäri lähti muualle miettimään, että kuinka saada resepti ulos tietojärjestelmästä. Kun hän oli vihdoin tullut ulos vastaanotosta uuden reseptin kanssa, niin kokonaisaika päivystyksessä oli 4 tuntia.

Kuvitteellinen epikriisi eli loppulausunto

Melkein juoksimme ulos sairaalasta, koska olimme niin turhautuneita ja vihaisia. Äkkiä jostain taksi ja pois täältä. Halusimme vain päästä istumaan johonkin ja saada juotavaa. Kotiin päästyämme aloin lukemaan epikriisiä ja ihmettelin suurta ristiriitaa mieheni kertoman kanssa. Epikriisin mukaan lääkäri olisi tutkinut mieheni ja kysynyt esim.sydänsairauksista, mutta näin ei ollut tapahtunut. Vastaanotolla lääkäri oli pitänyt parin metrin etäisyyden potilaaseen ja ainoastaan kysynyt allergioista. Hän oli ehdottanut, että varataan aika lääkärin vastaanotolle noin 2 viikon päähän. Mieheni vaati, että hänen pitää saada lääkitys nyt heti ja myös nesteenpoisto. Lisäksi hän ilmoitti, että hänellä on sydänlihaksen paksuuntuma. Lääkäri vastasi, että hän ei voi kirjoittaa lääkitystä, koska sairaalan tietojärjestelmä ei toimi parhaalla mahdollisella tavalla. Mieheni vastasi, että jos hän ei saa päivitettyä lääkitystä, niin hän menee toiseen paikkaan. Tämän jälkeen alkoi tapahtua ja lääkäri poistui selvittämään miten resepti pystytään kirjoittamaan potilaalle. Suurin osa siitä 30 minuutista, jonka mieheni oli vastaanotolla, hän istui yksin siellä.

Toivottavasti meidän tapaus on poikkeus. Teemme asiasta reklamaation, jottei vastaavaa tapahdu kenellekään toiselle. Ei voi käsittää, että lääkäri ei välitä potilaansa hyvinvoinnista. Vakuutus maksaa käynnit. Lievästi kohonnut verenpaine aiheuttaa harvoin huomattavia oireita, mutta sen seurannaisvaikutukset voivat olla sitäkin vaarallisempia. Pitkään jatkunut kohonnut verenpaine on rasitus sydämelle ja verisuonille. Se saattaa vahingoittaa valtimoita ja aiheuttaa aivohalvauksia ja sydäninfarkteja. Joten tämän asian kanssa pitää olla tarkka.